■環境
□MySQL 5.1.34
□PHP 5.2.9-2
□osTicket 1.6rc4


■ダウンロード
次のサイトから、ZIPファイルをダウンロードします。
http://www.osticket.com/downloads.php

■インストール
ダウンロードしたZIPファイル本体を解凍し、IIS上に配置します。

■設定
□1：MySQLに、UTF8でDBを作成します。

□2：次のファイル / フォルダに対して「IUSER」に変更のアクセス権を与えます。
*images
*include
*ostconfig.php

□3：IISマネージャを起動し、サイトを作成してアクセスします。

□4：DB情報や管理者情報を入力します。

□5：インストール完了です。
ただし、文字が一部文字化けしているなど不具合が残ったままです。